গেমিং আনন্দের হোক, চাপের নয়। br999 আপনাকে সুস্থ সীমার মধ্যে খেলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা ব্যবহার করে আনন্দকে নিয়ন্ত্রণে রাখুন।
আমরা শুধু খেলা নয়, আপনার সামগ্রিক সুস্থতার কথাও ভাবি
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করুন — বাজেট মেনে চলা সহজ হবে।
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। সময় শেষ হলে br999 আপনাকে মনে করিয়ে দেবে।
১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখতে পারবেন।
নিজেকে দীর্ঘমেয়াদে সীমাবদ্ধ রাখতে Self-Exclusion চালু করুন — ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সীমিত হয়ে যাবে।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের গ্রাহকসেবা দল সবসময় আপনার পাশে থাকবে।
দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে দেখা — আয়ের উৎস বা সমস্যা থেকে পালানোর পথ হিসেবে নয়। br999-এ আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি খেলোয়াড়ের উচিত নিজের সীমা বুঝে, বাজেট ঠিক করে এবং মানসিকভাবে প্রস্তুত হয়ে খেলা শুরু করা।
স্পোর্টস বেটিং বা ক্যাসিনো গেম — যেটাই খেলুন না কেন, মনে রাখবেন এটি একটি চ্যান্সের খেলা। জেতা ও হারা দুটোই স্বাভাবিক। দায়িত্বশীল খেলার মূল ভিত্তি হলো: নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকুন, খেলার নিয়ন্ত্রণে নয়।
br999 সবসময় এমন একটি পরিবেশ তৈরি করতে চায় যেখানে খেলোয়াড়রা আনন্দ পান, কিন্তু কখনো আর্থিক বা মানসিক চাপে পড়েন না। সে কারণেই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু একটি নীতি নয়, আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল সংস্কৃতি হিসেবে দেখি।
মনে রাখবেন — br999-এ খেলা মানে হারানো টাকা ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করা নয়। প্রতিটি বাজি একটি স্বাধীন ঘটনা। হারের পর আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা থেকে সরে আসুন।
অনেকে বুঝতেই পারেন না কখন তাদের খেলার অভ্যাস সমস্যায় পরিণত হয়েছে। নিচের লক্ষণগুলো দেখা গেলে সতর্ক হওয়া জরুরি:
উপরের যেকোনো দুটি বা তার বেশি লক্ষণ আপনার মধ্যে দেখা গেলে এখনই আমাদের গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন অথবা Self-Exclusion সুবিধা নিন।
br999 আপনাকে নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম দেয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় চালু বা পরিবর্তন করা যায়।
দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।
প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত মিনিট খেলবেন তা ঠিক করুন। সময় পার হলে আপনাকে অটোমেটিক সতর্কবার্তা দেওয়া হবে।
একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে খেলা স্বয়ংক্রিয়ভাবে থেমে যাবে — অতিরিক্ত ক্ষতি থেকে বাঁচতে এটি সবচেয়ে কার্যকর টুল।
নিজেকে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদে ব্লক করুন। এই সময়ে কোনো লগইন, বোনাস বা প্রমোশনাল যোগাযোগ হবে না।
নির্ধারিত বিরতিতে একটি পপ-আপ আসবে যেখানে আপনার সেশনের সময়, জয় ও হারের সারসংক্ষেপ দেখা যাবে।
১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন — বিরতি নিন, তাজা মাথায় ফিরুন।
br999-এ লগইন করার পরে মাত্র কয়েকটি ধাপে আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:
উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" নির্বাচন করুন।
সেটিংসের মেনু থেকে "দায়িত্বশীল খেলা" বা "Responsible Gaming" অপশনটি বেছে নিন।
ডিপোজিট, সময়, লোকসান বা সেশন — যেটি প্রয়োজন সেই সীমার পরিমাণ বা সময় লিখুন।
সীমা সংরক্ষণ করুন। ডিপোজিট ও সময়সীমা কমানো তাৎক্ষণিক; বাড়ানো বা বাতিল করতে কুলডাউন পিরিয়ড প্রযোজ্য।
যেকোনো সমস্যায় বা Self-Exclusion চালু করতে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত।
নিচের প্রশ্নগুলো মনে মনে উত্তর দিন। যদি তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাথে কথা বলুন বা সাময়িক বিরতি নিন।
আপনি কি আগে ভাবা বাজেটের চেয়ে বেশি টাকা খেলায় ঢেলেছেন?
হারের পর সেই টাকা ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরার কথা কি মাথায় আসে?
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে কি আপনার গেমিং অভ্যাস লুকাচ্ছেন?
গেমিং না করতে পারলে কি আপনি বিরক্ত বা অস্থির বোধ করেন?
দৈনন্দিন কাজ বা সম্পর্কের ক্ষতি হওয়া সত্ত্বেও কি খেলা থামাতে পারছেন না?
ঋণ করে বা সঞ্চয় ভেঙে কি কখনো গেমিং করেছেন?
তিনটি বা তার বেশি উত্তর "হ্যাঁ" হলে আমাদের গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সাহায্য করব।
দায়িত্বশীল খেলা মানে খেলা বন্ধ করা নয় — বরং সঠিকভাবে খেলা। নিচের টিপসগুলো মেনে চললে br999-এ আপনার অভিজ্ঞতা সবসময় আনন্দময় থাকবে:
br999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়। যদি আপনার বাড়িতে শিশু বা কিশোর থাকে এবং তারা আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে, তাহলে নিচের পদক্ষেপ নিন:
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় যেকোনো তথ্য বা সন্দেহজনক কার্যক্রম জানাতে আমাদের গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ গোপনীয়তা বজায় রেখে ব্যবস্থা নেব।